Actualizată la 24.05.2018
1. Aspecte generale privind utilizarea de cookie-uri de către acest website
Politica se referă la cookie-urile și paginile web operate de Site-ul www.lukoil.ro care utilizează cookie-uri. Acest Site este sub controlul și este operat de către LUKOIL România S.R.L., o societate organizată și funcționând în conformitate cu legile române, cu sediul în București, Strada Siriului Nr 20, Corp A, Sector 1, Tel. +40 21 2272106, Fax +40 21 2328264, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub Nr. J40/4469/1998, având Cod de Identificare Fiscală RO10547022, capital social de 399.450.140 lei.
Informațiile prezentate în continuare au scopul de a aduce la cunoștința utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea, administrarea și dezactivarea "cookie"-urilor utilizate de Site-ul www.lukoil.ro. În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații și ele nu se regăsesc mai jos, ne puteți contacta la secțiunea: "Despre Noi" -> "Contact" de pe Site (http://lukoil.ro/ro/About/Contacts). Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile care urmează.
2. Scopul utilizării cookie-urilor de către Site
Acest Site folosește cookie-uri din următoarele considerente:
• pentru a furniza vizitatorilor o experiența mult mai buna de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia;
• pentru a genera statistici despre traficul pe site.
3. Definirea "cookie-urilor" de pe Site.
Cookie-urile vor fi înțelese ca fișiere IT (cunoscute și sub denumirea de „browser cookie" sau „HTTP cookie"), care includ fără limitare fișiere text, stocate pe terminalul utilizatorului în scopul utilizării paginii web. Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului intr-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile conțin de regulă numele paginii web de proveniență, data stocării pe terminal și un număr unic.
Site-ul www.lukoil.ro folosește cookie-uri HTTP. Un cookie HTTP sau un modul cookie este un text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web și apoi trimis înapoi (nemodificat) de către navigator, de fiecare dată când accesează acel server. Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Site-ul. Cookie-ul este complet "pasiv" nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard discul utilizatorului. Un cookie este format din două părți: nume și conținut sau valoarea cookie-ului.
4. Durata de existență a cookie-urilor de pe Site.
Durata de existență a cookie-urilor este determinată. Tehnic, acestea sunt administrate doar de web server-ul care a trimis cookie-ul și îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat web server-ul respectiv. Cu toate aceste, cookie-urile pot fi șterse de utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browser-ului.
5. Rolul cookie-urilor de pe Site.
În cadrul Site-ul nostru, "cookie"-urile HTTPS joacă un rol important în facilitarea accesului și livrării serviciilor de care utilizatorul se bucură, cum ar fi:
• adaptarea conținutului paginii web la preferințele utilizatorului și optimizarea utilizării paginilor web;
• oferirea de feedback asupra modului cum este utilizat Site-ul, astfel încât acesta să poată fi făcut și mai eficient și mai accesibil pentru utilizatori; feedback-ul constă în date statistice anonime (fără a permite individualizarea utilizatorului);
• informații despre traficul pe acest site: tipul navigatorului folosit, timpul petrecut pe site, numărul de pagini accesate, date despre furnizorul de internet al utilizatorului (nume, țara și județ/regiune).
6. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest Site?
O vizită pe site-ul https://www.lukoil.ro poate genera următoarele tipuri de cookie-uri:
• cookie-uri de analiza (_ga, _gat)
• cookie-uri de sesiune (ci_session)
• cookie-uri de personalizare
Cookie-uri de analiză
Site-ul www.lukoil.ro implementează o soluție Google Analytics pentru a colecta informații despre traficul pe site. De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site, soft-ul de Google Analytics generează cookie-uri de analiză. Navigatorul ne va spune dacă aveți aceste cookie-uri, iar dacă nu, vor fi generate. Aceste cookie-uri sunt folosite de site-ul www.lukoil.ro doar în scop statistic. Pe baza acestor cookie-uri se pot colecta următoarele informații:
• tipul de navigator folosit și informații cu privire la furnizorul de internet (ISP) al utilizatorului precum denumire, țara și județ. Nu se colectează/accesează date cu privire la adresa IP a terminalului utilizatorului;
• performanta Site-ului;
• ce pagini au fost accesate;
• timpul petrecut pe o pagina sau pe mai multe pagini; Mai multe informații despre Google Analytics puteți să găsiți aici: https://www.google.com/analytics/#?modal_active=none.
a. Cookie-ul de analiză se numește "ga". Cookie-ul _ga este creat si folosit de librăria Javascript a Google Analytics. La prima accesare a website-ului, librăria Javascript Google Analytics creează acest cookie cu valoare aleatorie unică care reprezintă client ID. Acest client ID este folosit ulterior de către server-ul Google Analytics pentru a identifica un utilizator unic.
b. Cookie-ul de analiză viteză se numește "_gat". Cookie-ul _gat este creat și folosit de librăria Javascript a Google Analytics. "_gat" are o durată de viață de 10 minute și este folosit pentru a verifica viteza de acces a site-ului.
Cookie-uri de sesiune
Cookie-ul de sesiune este utilizat pentru identificarea unei vizite pe site-ul www.lukoil.ro. Website-ul www.lukoil.ro utilizează un cookie specific, care este esențial pentru ca software-ul său (ASP.NET) să funcționeze corespunzător: ASP.NET_SessionId. Acest cookie este utilizat pentru a crea un identificator de sesiune pentru fiecare utilizator, astfel încât sistemul în sine să-l poată identifica drept un utilizator unic și individual, distinct de oricine altcineva care intră pe website. Această informație nu este utilizată sau stocată în afara sistemelor Lukoil și este deținută temporar în timp ce utilizatorul accesează paginile de cont și alte pagini care necesita acces unic și securizat. Fără acest cookie accesul nu ar fi sigur, ceea ce ii conferă o importanță deosebită. Atât cookie-urile de analiză, cat și cele de sesiune de pe Site sunt plasate de domeniul www.lukoil.ro accesat de către utilizator, a cărui adresă apare în bara de adrese a navigatorului.
Cookie-uri de personalizare
Cookie-ul de personalizare este utilizat pentru a recunoaște vizitele repetate pe site, precum și alte informații în legătură cu navigarea (de exemplu: limba în care va fi afișat site-ul, mărimea textului). În mod similar autentificării, serverul află ce utilizator îi cere o pagină și o trimite în consecință, în funcție de preferințele exprimate anterior, și care au fost reținute de server. Se pot personaliza pagini chiar în cazul utilizatorilor care nu au un cont pe server: pur și simplu se rețin preferințele în cadrul cookie-ului, și la cererile următoare, trimițând și cookie-ul, navigatorul trimite și preferințele utilizatorului.
7. Conțin Cookie-urile date personale?
Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator și pentru a ține cont de preferințele acestuia pentru asigurarea unor vizite pe site cât mai adaptate la acestea. Datele sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.
8. Securitate si probleme legate de confidențialitate
Cookie-urile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip „plain" text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa ca nu pot fi executate și nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși. Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site, cât și pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
În general navigatoarele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informații între navigator și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă navigatorul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex: o rețea Wi-Fi nesecurizată).
Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookie-urilor pe servere. Daca un website nu solicită navigatorului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli navigatoarele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopul de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.
9. Cum pot refuza / dezactiva cookie-urile?
Utilizatorii își pot configura navigatorul astfel încât să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot împiedica utilizarea completă/parțială a site-ului www.lukoil.ro.
Pentru a înțelege aceste setări și posibilitățile de dezactivare sau ștergere a cookie-urilor, următoarele linkuri pot fi folositoare sau puteți folosi opțiunea "Ajutor" a navigatorului pentru mai multe detalii.
Configurarea cookie-urilor pentru Microsoft Edge
Configurarea cookie-urilor pentru Internet Explorer
Configurarea cookie-urilor pentru Google Chrome
Configurarea cookie-urilor pentru Mozilla Firefox
Configurarea cookie-urilor pentru Safari
Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu va mai fi afișată publicitate online – ci doar că aceasta nu va fi adaptată preferințelor și interesele dumneavoastră, evidențiate prin datele generate de cookie-uri privind comportamentul dumneavoastră de navigare.
10. Actualizări ale prezentei Politici
Prezenta politică poate fi actualizată periodic și va fi adusă la cunoștința vizitatorilor site-ului cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare a respectivei actualizări.
11. Date de contact
Ne puteți contacta la adresa de e-mail de mai jos pentru orice întrebări suplimentare privind modul în care folosim cookie-uri în cadrul prezentului site: office@romania.lukoil.com